🎯 AI训练中心

待审核话术
12
↑ 较昨日 +8
本周入库话术
156
↑ 较上周 +23%
AI建议采纳率
68.5%
↑ 较上周 +5.2%
平均质量分
7.8
↑ 较上周 +0.6
外部导入数据
42条
↑ 本周新增

🔄 学习流水线

已处理 384 条对话 · 入库 156 条话术
1
AI提炼候选
12
ETC设备提示"标签失效"如何处理？
8.5分
客户ETC设备显示标签失效，可能是设备脱落或电量不足。建议客户先检查设备是否松动，然后到ETC服务网点重新激活...
设备问题 来源：会话 #3821 采纳率：92%
跨省通行如何开具电子发票？
7.2分
客户可以通过"票根"APP或微信小程序开具电子发票。需要绑定ETC卡号和车牌信息，选择通行记录后申请开票...
发票 来源：会话 #3819 采纳率：88%
OBU设备电量低怎么办？
6.8分
OBU设备采用太阳能充电，建议客户将车辆停放在阳光下一段时间。如果长时间不用车，可以开车让设备充电...
设备问题 来源：会话 #3815 采纳率：75%
2
人工审核编辑
3
ETC注销后如何重新办理？
8.0分
来源：会话 #3808 · 分类：办理流程
通行扣费异常如何申诉？
7.5分
来源：会话 #3802 · 分类：扣费争议
3
已入库生效
156
ETC车道不抬杆怎么办？
9.0分
如果ETC车道不抬杆，请客户先确认ETC卡是否正常插入、账户余额是否充足。如仍不抬杆，可转人工车道通行，并保留通行小票以便后续处理。
被检索 23 次 采纳 18 次 3天前入库
如何更换ETC绑定的银行卡？
8.8分
更换绑定银行卡需要携带身份证、新银行卡到ETC服务网点办理。也可以通过"ETC服务"小程序在线更换，流程更便捷。
被检索 15 次 采纳 12 次 1周前入库
ETC设备质保期多久？
8.5分
ETC设备质保期通常为2-3年，具体以购买时的协议为准。质保期内设备非人为损坏可免费更换，需携带身份证和行驶证到服务网点办理。
被检索 8 次 采纳 6 次 2天前入库